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商品营运

  • 各界人士参加CCFA新消费论坛

    商品营运2019.06.14
    走特色化经营道路,引领“银发经济”潮流——永旺斩获“CCFA金百合奖”3项殊荣

    由中国连锁经营协会(以下简称CCFA)主办的 “CCFA新消费论坛——2019中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨时尚零售与生活方式潮尚汇”(以下简称峰会)于6月11至13日在上海万豪酒店成功举行。本届峰会汇集了超过500家企业的千余位代表,以“以趋势为友,共创品质生活”为主题,集中对5G降临、文化复兴、消费升级等大背景下的零售企业战略转型进行了深入探讨。

    各界人士参加CCFA新消费论坛

    各界人士参加CCFA新消费论坛

    永旺作为CCFA的副会长单位,始终与行业协会和各零售企业共同为引领行业的发展而不懈努力。永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁朱菁女士作为峰会成员参加了12日的会议,并对嘉宾对话环节进行了精辟的概括与高度的总结,展现了对行业的高度洞察。在12日晚举办的“CCFA金百合奖颁奖盛典”上,永旺中国收获了3项殊荣。日本永旺集团养老型社区购物中心负责人、永旺零售株式会社董事、执行副社长、特命担当久木邦彦先生也在13日发表了演讲。

    沿特色化经营趋势,倡导差异化服务理念

    朱菁女士作为对话点评总结嘉宾发言

    朱菁女士作为对话点评总结嘉宾发言

    永旺中国总裁朱菁女士阐述了基于行业高度的“变与不变”思维理念。在经营上,要从单一的购物功能变革为讲感情、讲文化、找定位,精准满足顾客需求的综合体,不变的是要把客户放在首位的经营理念。在合作关系上,探索寻求新的合作模式,不变的是共赢互利的合作目标。

    永旺荣获3项“CCFA金百合奖”(左 江升龙 中 大同秀明 右 池田宏次郎)

    永旺荣获3项“CCFA金百合奖”(左 江升龙 中 大同秀明 右 池田宏次郎)

    以“变与不变”的思维为根基,永旺大胆创新、勇于探索,走出了一条属于永旺的特色化经营道路,收获满满。在被誉为中国购物中心奥斯卡的“CCFA金百合奖”中,永旺将3项大奖收入囊中。

    永旺荣获的3项“CCFA金百合奖”奖牌

    永旺荣获的3项“CCFA金百合奖”奖牌

    经过行业初选、大众线上投票、专家评审团终审的层层选拔,永旺梦乐城武汉金桥总经理大同秀明先生、永旺幻想(中国)儿童游乐有限公司董事长兼总经理池田宏次郎先生、永旺梦乐城烟台金沙滩总经理江升龙先生凭借在零售经营领域的洞见以及卓越的创新管理能力,分别荣获“购物中心金牌管理者奖”、“连锁品牌金牌管理者奖”和“购物中心最具成长力奖”。

    永旺梦乐城烟台金沙滩收获了“金百合购物中心最具成长力奖”。该项目于2018年5月开业,店内设有餐饮、娱乐、亲子、运动工厂等多个主题专区,引入大批当地“首店”品牌,并通过导入二维码追溯系统、糖度测定等“可视化”管理,为顾客提供差异化、个性化服务。

    沿特色化经营趋势,开辟“银发经济”蓝海

    久木邦彦先生发表演讲

    久木邦彦先生发表演讲

    13日,久木邦彦先生结合日本永旺打造“G•G(Grand Generation)”概念店铺,探索老龄化社会市场的经验,发表了题为《永旺应对老龄化措施》的演讲。

    “G•G”概念店内观

    “G•G”概念店内观

    久木先生向与会者呈现出包括购物范围、时间、频率、倾向等内容的老年人特有的购物模式。针对老年人独特的身心特征,久木先生指出保险医疗、文化娱乐、赠送贵重物品等将成为“银发经济”的增长点。据此,永旺“G•G”概念店在购物环境、商品、服务、配送、品牌营销、新兴事业开发以及沟通渠道等方面做出调整,以应对老年人的需求。例如,招募持有医疗、护理资格的工作人员,并对员工进行长期普遍的老龄化服务培训;店内常年举办健康讲座,传授健康体操,举办怀旧音乐赏鉴会和文化节等老年人喜闻乐见的活动;利用开店前的时间,把店铺打造成社区晨练场所,满足老年人锻炼社交的需求。以针对老年人的特色经营为根基,通过实体+数字化的手段,把店铺打造成支持老年人整体生活的平台,为老年人提供品质生活。

    无论是此次荣获金百合两个重量级奖项,还是久木先生发表针对“银发经济”的洞察,都代表了行业内对永旺在特色化经营之路上所进行探索的肯定。作为拥有260年历史的亚洲领先的综合零售及服务企业集团,永旺始终践行“顾客第一”的企业理念,大胆革新不断注入新鲜活力,为顾客营造出感动、惊喜、难忘和愉悦的氛围和体验。

  • 开业仪式剪彩现场

    商品营运2019.06.03
    永旺重新定义顺德,全方位打造城市生活——永旺顺德大信店盛大开业

    5月31日,永旺顺德大信店正式开业,并举办了隆重的开业仪式。顺德区大良街道经济和科技促进局副局长梁海英女士、中山市大信控股有限公司营运事业部总经理兼大信新都汇商业投资有限公司商业总经理谭国松先生、商业副总经理吴惠萍女士、广东永旺天河城商业有限公司兼永旺华南商业有限公司董事总经理猪原弘行先生、广东天河城(集团)股份有限公司董事长兼总裁黄启宁先生等领导出席了此次仪式。

    开业仪式剪彩现场

    开业仪式剪彩现场

    地理定义•人气聚集地

    永旺顺德大信店位于佛山市顺德区顺德新城核心商务区大信•新都汇城市生活广场。地理位置得天独厚,周边交通发达,北接佛山南海,东达广州、深圳,南接中山,西至江门。大信•新都汇广场作为顺德的地标性建筑,其2公里范围内盘桓着28个住宅区,20所学校、幼儿园环绕周围,聚集了庞大人气。相信周边的常住居民和稳定的师生群体将为永旺顺德大信店带来无限商机。

    永旺顺德大信店所在购物中心外观

    永旺顺德大信店所在购物中心外观

    永旺顺德大信店作为大信•新都汇广场的核心店,位于地下一层,商业面积5,563㎡。依托永旺的雄厚实力及经验,该店将为当地顾客提供安全安心的商品和高品质服务,为顺德的商业发展注入新的活力。

    商品定义•品质食文化

    常言道:“食在广州,厨出凤城。”凤城是指顺德,顺德也被联合国教科文组织授予“美食之都”的称号。为充分满足顾客多元化、高标准的饮食需求,永旺顺德大信店为顾客提供新鲜、丰富、高性价比的食材与健康的生活提案。

    该店主打每日新鲜的精品生鲜食材,严选生鲜食材的供应商,采用农场直采、产地直供的方式将食材送上顾客的餐桌。同时,该店销售经过MSC、ASC可持续认证的新鲜美味、营养全面、可追溯的冷冻海鲜水产品,在履行永旺可持续发展社会责任的同时,倡导顾客可持续消费,保护环境、保护资源。

    精品生鲜卖场

    精品生鲜卖场

    由于顾客的需求不同,永旺顺德大信店对商品进行了差异化的处理。考虑到部分顾客由于工作繁忙需要简便料理即可食用的食材,永旺独自开发了“永旺味道”生鲜系列商品,商品涵盖蔬果、水产、畜产三大品类。通过标准化生产,免去繁琐的清洗处理环节,更容易储存,更方便烹饪。为了进一步满足繁忙上班族的需求,永旺顺德大信店还打通了线上线下渠道,与“京东到家”及“美团外卖”等平台合作,开启一小时生鲜到家的时代。顾客可享受线上下单、线下配送的便捷服务,在家轻触手机即可坐享食材上门。

    “永旺味道”生鲜系列商品

    “永旺味道”生鲜系列商品

    永旺顺德大信店还打造了美食专区,供顾客尽享饕餮盛宴。精致美味的日式料理沙拉、热气腾腾的麻辣烫、健康时尚的冷食简餐,任君挑选。更有知名小吃、网红饮品的连锁餐饮租户,适合休闲小聚,打造不一样的美食体验。

    服务定义•多重新体验

    “回归零售本质”是一句被零售业界人士频繁提及的话语。所谓的回归零售本质,其实就是回归细节,以顾客的需求为出发点,将真心和盘托出放在“服务”上。永旺顺德大信店凭借日式服务与生俱来的“精细”、“稳定”和“无微不至”,在每一处细节上都精益求精,提供如雨伞租借、保鲜用冰袋、礼品包装等多项特色的免费服务,为顾客提供更舒适的购物体验。

    永旺始终坚持积极开展环保活动和教育活动,通过与地区居民共同体验来深入践行企业理念,扎根地区。除了在每月11日的“永旺日”开展的绿色清扫活动与“永旺幸福的黄色小票活动”外,永旺顺德大信店还于5月11日举办了由100个亲子家庭约300人参与的“永旺缤纷绘画,洴涌爱之泉”的亲子爱心绘画活动,合力完成了12平方米的大型拼画。此大型拼画将在大信•新都汇广场一楼中庭展览至5月31日。

    亲子爱心绘画活动

    亲子爱心绘画活动

    永旺作为亚洲领先的综合零售及服务企业集团,将继续秉承“顾客第一”的基本理念,以宽广的胸怀和富有活力的行动,为丰富地区居民的生活砥砺前行,为顺德新区的商业发展做出贡献,使顾客的每一天都变成充满希望的美好未来。

  • 永旺成立数字科技有限公司,开拓零售新形态

    商品营运2019.04.09
    永旺成立数字科技有限公司,开拓零售新形态

    在中国,电子商务和数字化商业应用以令世界震惊的速度异军突起,迅速且深切地改变着国民的消费理念与模式。凭借扎根中国20年的经验和对亚洲市场的信心,永旺以此次在中国成立数字科技有限公司为契机,激发ONE AEON品牌力,开启新数字化运营的全面布局。

    立足当下,建设永旺数字化基盘的硬实力和软实力

    2019年4月,由永旺和专为集团提供IT解决方案的子公司永旺AIBS株式会社共同出资的永旺数字科技有限公司(以下简称DMC)将在杭州成立。DMC将以永旺在华业务为基点,加速研发经营中所面临的数字化课题,提供先进解决方案,从而提升顾客服务体验,提振集团整体生产效能。

    目前,数字化转型被视为传统实体创新发展之路。对此,永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁,永旺数字科技有限公司董事长羽生有希女士表示:“实体商业如果只是简单地作为搬运工,把商品从厂家搬给消费者,那将永远赶不上电商,也永远适应不了消费者的需求。”单纯引入数字化不是DMC成立的目的。为永旺集团构筑数字化基盘,为实际运营提供解决方案,并促使方案制度化,这才是DMC成立的宗旨。同时,将DMC设立在中国也是出于永旺中国丰富的业务经验以及对中国市场、文化等诸多方面的深入了解。

    今后,DMC将陆续投入进行平台和基础设施建设。与此同时,DMC将持续开展商务模式的研发以及模式导入后的评价改良工作,短期内就会为数字化店铺运营、智能应用、电子商务服务、自助结账以及云办公等领域提供有力支持。扎实的技术硬实力之外,提升以人才培养为核心的软实力也是DMC的重要使命。未来,永旺将通过DMC培养专注于零售行业的IT人才以及在人工智能与大数据方面的专家。同时,通过与外部专家、研究机构以及先进公司的合作,积累数字化方面的管理经验。

    着眼未来,打造线上线下 “同一个永旺”的优质购物体验

    共进、共享、共赢是数字化时代零售的核心特征。为此,永旺提出了“永旺经济圈”的概念,DMC将在其中担任重要角色,为顾客带来线上线下“同一个永旺”的优质购物体验。顾客无需来店,通过智能手机就可以了解到店铺提供的商品和服务;可以在手机上进行购物、“跨境购”以及下单、取消、修改等人性化操作;智能支付、自助结算、“即扫即购”等结算形式,让购物流程变得更加便利快捷。永旺还将逐步把永旺梦乐城第三方商户的顾客列入客户管理系统,通过智能软件、面部识别等技术,为商户顾客提供积分、停车、折扣券推送等服务,从而实现顾客共享。此外,永旺还期待能将顾客数据的收集推广至整个商圈,通过DMC对图像、消费动向、天气、交通等数据的分析,根据顾客需求提供更为精准的服务。

    在永旺的全球化进程中,集团内部会共享DMC在商务模型、软件开发、人才储备和数字化经营探索中所积累的经验技术,并将其转化为品牌成长的新动力。对基础设施和平台的集中运营可以减少开支,体现出成本优势。所培养出的精通零售业的数字化技术人员 、IT人才和数据分析师,在日本和东南亚市场中同样大有用武之地。与欧美等先进国家共同研发出的技术也将成为企业的隐形资产。

    面对第四次产业革命所带来的生产和生活方式的变革,永旺无惧风险,志在成为新零售的开拓者。DMC的成立就是永旺面对变革、着眼未来的重要布局。同时,永旺从战略到执行,始终秉承着“顾客第一”的核心理念。通过优化体制、协调各方、储备技术与人才等诸多方式,将核心理念彻底贯彻。DMC不止服务于中国,将来也会为永旺集团在全球的业务提供支持,包括日本和东南亚国家。总体而言,永旺已逢时布局,相信未来可期。

  • 永旺丹竹头店入口

    商品营运2019.04.08
    打造以顾客为原点的特色店铺——永旺丹竹头店盛大开业

    春风如贵客,一到便繁华。永旺综合百货超市(GMS)丹竹头店已于3月29日试营业,即将于4月12日在深圳市龙岗区东部星悦天地购物中心盛大开业。

    地处人口密集区,辐射周边人群

    永旺丹竹头店位于深圳市东部的龙岗区,楼盘密集,人口稠密。店铺所在地交通便利,毗邻联通龙岗区与罗湖区的交通大动脉——龙岗大道。针对商圈成熟的居住氛围及周边辐射人口,永旺丹竹头店以家庭人群的消费需求为核心,旨在成为家庭消费群体日常生活、社交、休闲的首选之地。

    该店商业面积约为20,000㎡,共设3层,配有540个商业停车位。相信永旺丹竹头店的开业,将会为周边居民带来生活上的便利和丰富多彩的购物体验。

    永旺丹竹头店入口

    永旺丹竹头店入口

    打造一站式购物,为家庭人群提供品质生活

    永旺始终致力于为顾客提供“安全、安心”的商品和服务。食品卖场引进实力强的资深供应商,竭力为顾客提供新鲜、优质的食材。在生鲜卖场,提供经过MSC、ASC可持续认证的安全安心、可追溯的冷冻海洋水产品,在确保食品安全的同时,为可持续发展贡献力量。为了紧跟年轻群体的生活节奏,永旺丹竹头店注重为顾客节省时间、提升生活质量,设置特色寿司岛,琳琅满目的花式寿司供顾客选择。

    食品卖场内的特色寿司岛

    食品卖场内的特色寿司岛

    考虑到现今消费者审美水平的不断提升,家居家品区以温馨的生活场景进行卖场布局,将用途多样、风格各异的家庭用品与生活场景紧密结合,演绎出高雅和谐的生活品味。厨房用品区主要以智能、彩色系列的现代化概念厨房为主题展开,同时提供品类丰富的DIY厨房用品,为顾客提供生活提案,带来购物乐趣。

    该店的特色儿童天地,结合吃、穿、用、玩、学等不同品类商品,从孕妇装、婴幼儿食品、童装玩具到学具图书,打造从孕期到成长期的“安全、安心、趣味、时尚”的一站式购物卖场。导入的大型儿童游乐场与培训教育机构能够充分满足少年儿童休闲、娱乐和学习的多元需求。

    特色儿童天地

    特色儿童天地

    增加多重便捷服务,持续优化体验

    倾听顾客心声、竭尽全力满足顾客需求是永旺的坚持。除了在卖场和商品方面打造契合地区顾客的消费需求,永旺还始终坚持优化服务,给顾客更好的体验。永旺丹竹头店内的母婴室均配有舒适的沙发和儿童床,为带宝宝出行的妈妈提供便利。在儿童区域,增设了童婴用厕设备,并设置了儿童游玩区。

    值得一提的是,该店还导入了多种收银方式,引进了自助收银机、手机扫码购等高效结账平台。同时,永旺也快速打通线上线下渠道,与“京东到家”及“美团外卖”等平台合作,让顾客可享受到线上下单、线下配送的便捷服务。

    与“京东到家”平台合作

    与“京东到家”平台合作

    自助收银机、手机扫码购等多种收银方式

    自助收银机、手机扫码购等多种收银方式

    永旺在经营中始终以顾客需求为中心,秉承“顾客第一”的基本理念,并将这一理念方针贯彻到各个环节。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。永旺通过不断积累经验,坚持完善服务、提供更优质的商品,持续为顾客带来生活品质的提升。同时,永旺作为综合零售及服务企业,通过形式多样的环保和社会公益活动,携手顾客共同成长,期待为顾客与地区担负更重大的社会责任。

  • 菅原功先生发表致辞

    商品营运2019.01.30
    永旺携手交通银行正式发行联名信用卡

    2019年1月30日,永旺与交通银行合作发行的太平洋永旺信用卡正式亮相,签约仪式在永旺梦乐城苏州园区盛大举行。交通银行的信用卡中心副总经理孙毅坤先生、客户发展部总经理王锦民先生、永旺中国投资有限公司GMS•SM事业负责人菅原功先生、永旺华东(苏州)商业有限公司总经理山下悟先生等领导出席了当天的签约仪式。

    菅原功先生发表致辞

    菅原功先生发表致辞

    永旺作为亚洲领先的综合零售及服务企业集团,2018年《财富》全球500强排名第103位。自1758年创业以来,永旺始终秉持“顾客第一”的基本理念,不断挑战变革,目前已在全球拥有300多家集团公司、21,000多家店铺。永旺于1985年进入中国,在香港设立永旺(香港)百货有限公司以来的三十多年,积极践行“全球本土化经营”,目前在中国的事业已经遍布9个省·直辖市,各业态店铺已达430多家。主要以经营购物中心、综合零售业(综合百货超市、食品超市)为主,还从事专卖店、金融服务、物业服务、便利店等业务。

    出席领导在签约仪式上合影留念

    出席领导在签约仪式上合影留念

    此次,永旺与交通银行共同推出联名卡对于顾客来说是一张有魅力的信用卡。100元店内刷卡金:即日起至2019年6月30日,新户核卡45天(含)内,指定永旺门店内有1笔168元(含)以上消费,可获赠100元店内刷卡金。会员日活动:永旺持卡人每月11日在指定永旺门店刷交通银行永旺信用卡单笔消费实际支付金额满人民币188元,即可获赠人民币10元刷卡金奖励返还。双倍积分:永旺店外1倍积分,店内2倍积分。积分兑换刷卡金:每月18日永旺卡内积分自动按照10,000积分兑换15元的比例兑换永旺店内刷卡金。交通银行活动:持卡人享受交行所有普适性营销活动优惠(包括但不限于最红超市、加油、餐饮、超级最红超市、周周刷等)。

    舞狮采青表演

    舞狮采青表演

    永旺与交通银行发行联名信用卡,顾客在来店消费时无须同时持有永旺积分卡和信用卡,从而大大提高了便利性。我们相信对于顾客来说永旺与交行的联名卡是一张为顾客提供方便的,极具魅力的信用卡。永旺期望通过此次与交通银行的合作,向着成为更受顾客信赖的企业集团而不懈努力。

  • 店铺入口

    商品营运2019.01.13
    永旺美思佰乐(江苏)尹山湖店盛大开业

    永旺美思佰乐(江苏)商业有限公司新开设的Maxvalu生鲜超市尹山湖店,于2019年1月12日在苏州市吴中区尹山湖爱琴海购物公园盛大开业。Maxvalu生鲜超市的入驻,将为周边社区居民以及上班一族提供便利化购物。

    店铺入口

    店铺入口

    尹山湖店位于苏州市吴中区郭巷街道核心区域,爱琴海购物公园集商业、餐饮等各类业态为一体,周边交通便利,营业面积为7700㎡,主营生鲜食品及美食,陈列15000余种蔬果、肉类、海鲜、副食、加工商品,并提供现场加工堂食服务,用心提供新鲜、安全的食材,通过高品质商品和微笑服务打造成为苏州地区最具“差异化”的生鲜超市,成为苏州消费者喜爱的“高质量生活超市,一站式美食天堂”。

    作为一家专业食品超市,美思佰乐奉行“一切以顾客的利益为中心”的经营理念,定位于“安全•安心•便利”,为苏州的消费者提供多种多样的每日新鲜食材、美食选择。

    【本店概要】
    店名:永旺美思佰乐尹山湖店
    地址:苏州市吴中区清禾路888号
    电话:(86)512-6813-4346
    开店日:2019年01月12日(星期六)
    营业时间:10:00-22:00
    休息日:全年无休
    营业面积:7700㎡
    停车位:3000个

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