自有品牌

自有品牌

TOPVLU向顾客承诺品质与信赖 永旺的品牌

根据顾客的心声和商品履历来提升商品的品质

店铺调查 来店顾客试吃调查

不提供一切信息,只让顾客试吃后评价味道。
(事先不告知商品品牌)
店铺调查 来店顾客试吃调查
店铺调查 来店顾客试吃调查
  • 外观
  • 味道
  • 风味
  • 口感
  • 咸甜 等

家庭调查 消费者家庭试用调查

提供包括包装及售价在内的所有信息来聆听消费者试用评价(让调查家庭指导是特慧优商品)
家庭调查 消费者家庭试用调查
  • 外观
  • 味道
  • 风味
  • 口感
  • 咸甜
  • 价格
  • 容量
  • 容器/使用简易度
  • 包装 等
2种方式的消费者调查,制作商品履历!
提升商品品质

“啊,我的建议被采纳了。”这就是特慧优商品的制作宗旨。

“计算意大利面的重量好麻烦”,听到这样的声音,我们生产了小计量捆包的新意大利面。

“餐巾纸没有纸盒也可以”,听到这样的声音,我们生产了袋装餐巾纸,等等。

从“售前”到“售后”,我们特慧优将顾客的要求制作成了商品的履历,并为提供商品的品质发挥着积极的作用。

添加了“银豪”的茉莉花茶

根据商品的履历,旧“茉莉花茶”已经得到了消费者的较高评价。
为了进一步提升商品价格,新商品添加了“银豪”茶叶,我们生产出了更有茶香味的茉莉花茶。为了更好的传达给消费者新茉莉花茶的味道,茶香以及高的品质,我们及时更改了商品名并重新设计了更能给人豪华感的新包装。

旧商品→更新商品

商品的制作流程

特慧优的商品在企划,设计以及供应商的选定,商品样式的确定、制造管理、销售的各阶段都是从顾客的角度出发的。

商品的制作流程
1商品的企划设计

绝对不开发涉及商品安全性和危害健康的商品。
反映顾客心声,实现商品性能的同时,我们的开发担当,品质管理担当和客户服务等负责人还会一起商讨商品原材料的采购地,安全性,添加物的使用以及制作方法是否恰当等。

2生产商的选定

我们严格筛选通过永旺COC监察、产品安全诊断、工厂卫生调查等,企业健全、制造工程恰当的供应商来制造顾客所期待的商品。

CoC(Code of Conduct)监查内容
根据永旺CoC(交易行为准则),我们检查供应商在工厂安全、
人权等方面是否符合劳动环境标准,工厂环境的设备是否健全,并通过
外部检察机关的监督来约束工厂。
根据外部监查机关的监查
  • 中国劳动法、安全卫生法、消防法等工厂遵守状况
    中国劳动法、安全卫生法、消防法等工厂遵守状况 选择合法劳动管理的工厂
  • CoC监察聆听状况
    CoC监察
    聆听状况
    按照外部监查机关的要求进行
  • 劳动时间以及工资,支付明细
    劳动时间以细
    及工资,支付明
    员工的加班,
    劳动时间合法管理
  • 工厂员工食堂状况
    工厂员工食堂状况 配备干净卫生的食堂
  • CoC监查状况
    CoC监查状况 工厂实地检查
  • 备品的配备
    备品的配备 配备员工用更衣柜、工伤和事故应急处理用救急箱
3商品式样的确定

试制出来的样品先给顾客、员工体验、评价后再进行原材料的选定、添加物的使用和商讨制作流程,商品工艺最终确定后再与供应商签约制作商品。

4商品的检测

按照商品工艺指示制造出来的商品,期初我们会先按照所要求的品质基准来进行检查,检查合格后再通过各店铺销售到顾客手中。

5售后管理

根据与供应商签订的合同,我们要求制造批次各工程段的检查进行记录并保存。为了确保是否符合规定的品质要求,我们还会定期对工厂进行商品检查以及工厂卫生调查等。