永旺自1985年在中国香港开展事业，作为第一批投资中国的外资零售企业，1996年在广州开设大陆首家店铺。一路走来40年，我们始终与中国经济发展同频共振，持续创新，为零售行业的现代化和为顾客的美好生活不屑的努力。永旺在华业务涵盖零售、商业地产、金融服务、物业服务等板块，营业收益超过180亿人民币。核心业务的零售板块，从本地采购、物流到店铺运营的全链条，一体化运营体系确保高质量的服务，并坚定践行“安全・安心”的承诺。我们始终以积极的姿态参与当地社会的发展，赢得了顾客长期以来的信赖与支持。当前，零售行业正经历前所未有的变革，经济上行阶段的模式已不再适用，需要我们创出新的道路。这既是挑战，更是中国市场独有的机遇。

 

差异化竞争，在变革中拥抱机遇

过去一年，永旺在中国的投资额达20亿元人民币，未来十年将持续深耕。面对消费需求日益精细化的演进，我们主动拥抱时代，通过数字化手段倾听顾客的“真实声音”，从海量反馈中洞察需求、刻画画像，让“一切为了顾客”从理念落地为行动。目前，永旺中国已自主开发超过7,400种商品，无论是食品的“特慧优”和“旺选味道”，还是服装的“EB”，自由品牌均严格执行永旺集团的商品开发标准；初级农产品，已实现100%安全可追溯。我们结合社交媒体分析与新兴方法，快速推出新明星商品，以差异化价值赢得顾客信任。业务与IT深度融合，全渠道模式正在重塑“便捷”与“安心”的服务体验。

打造绿色基因，与自然永续共生

环境保护不是选择题，而是企业发展的必答题。永旺始终坚持“向绿而生”，将环保理念深植于运营基因。从节能型店铺设计、可再生能源转换、100%生物降解袋推广，到环保理念的持续宣导，我们正一步步接近“双碳”目标。自1991年起，永旺开展“永旺故乡林”植树活动，全球累计植树超过1,276万棵，其中在中国植树逾133万棵。同时，我们发起“可持续消费周”活动，鼓励更多顾客迈向低碳生活。这些行动不仅是绿色生态的纽带，更是我们与顾客共建美好未来的承诺。

 

扎根之处，皆为故乡

永旺始终扎根社区，以公益之力回应地区社会需求。“永旺幸福的黄色小票”活动鼓励顾客传递善意，在中国累计向慈善团体捐助物资逾3,150万元。“奇乐思俱乐部”“七色花体验营”等项目，引导青少年关注环保、提升实践能力，成为连接社区的温暖符号。这些实践告诉我们：企业不仅是商业体，更是社会生态的共建者。未来，我们将继续以教育帮扶与环保行动为桥梁，让每一个需要帮助的群体都能触摸希望——这份善意的循环，终将反哺商业的可持续发展。

 

凝聚多元之力，成就彼此价值

永旺始终视员工为企业发展的宝贵财富，广泛吸纳多元人才。今年，永旺集团迎来3,600多名新员工，全球员工总数突破52万人，其中中国区员工逾2万人。新成员的加入为永旺注入了新活力，他们带来的多元视角正是创新的源泉。我们将持续完善人才培养机制，为不同特质的员工提供成长路径，鼓励永旺人秉持“钻牛角尖”的精神——让问题终结在自己手中。因为零售的本质，是人与人的联结：当员工们为顾客找到心仪商品、优化流程提升效率时，便是在参与彼此美好生活的缔造。

 

重审初心，破茧飞翔

从中国香港的第一家店铺，到如今覆盖全国的多元业务网络，永旺始终铭记267年前江户时代那份朴素初心——“给顶梁柱装上车轮”。这是融入永旺人血液的经营哲学：坚守“一切为了顾客”的本真，并为此而在不同时代环境中，不断审视自我，勇敢尝试、蜕变进化。

如今，在效率优先、品质精细的竞争环境下，我们正经历技术驱动、需求迭代、供应链重组等市场变革的洗礼。如何以诚信为本，以技术创新为刃，再次构建永旺下一个40年的发展规划实现突破自我，从而更好的满足顾客，是当前永旺人的核心课题。

我们坚信并实践着：当不确定性成为新常态，唯有以初心连接信任，以创新激活可能，企业方能再次的破茧飞翔。

永旺愿与每一位同行者心手相携，在亚洲这片充满生机的土地上，共同书写“人人绽放笑容”的未来！